Política de cambios

Queremos que compres con tranquilidad. Por eso contamos con una política de cambios clara y simple.

Cambios

Podés solicitar el cambio de tu producto dentro de los 7 días posteriores a la entrega.

Para que el cambio pueda realizarse, el producto debe encontrarse en perfectas condiciones, tal como fue entregado.

El cambio se realiza por otro producto de igual o mayor valor, abonando la diferencia si corresponde.

Reembolsos

Realizamos reintegros en los siguientes casos:

• Si el producto presenta una falla o defecto comprobado.
• Si hubo un error en la entrega y recibiste un producto distinto al solicitado.

El reintegro se realiza por el mismo medio de pago, en un plazo de hasta 72 horas hábiles, una vez aprobado el caso.

Excepciones

No realizamos cambios ni reembolsos en los siguientes casos:

• Si el producto fue dañado luego de la entrega.
• Si hubo un error en la elección de medidas por parte del comprador.
• Si el cliente decide cambiar de opinión luego de haber usado el producto.

¿Cómo solicitar un cambio?

1. Escribinos por WhatsApp indicando el motivo y, si corresponde, adjuntando fotos.
2. Evaluamos el caso dentro de un plazo de hasta 24 horas hábiles.
3. Si corresponde, coordinamos el retiro, cambio o reemplazo del producto.

Si el inconveniente se debe a un error nuestro o a una falla del producto, el costo de retiro corre por nuestra cuenta.